Beschrijving
Notre client est une entreprise familiale en pleine expansion dans le secteur automobile. Nous recrutons un.e réceptionniste pour un de leurs garages à Waterloo.
Vos tâches :
- Accueil et orientation des clients avec courtoisie et professionnalisme
- Gestion des appels téléphoniques et des courriels de manière réactive et professionnelle
- Fourniture d'informations précises sur nos produits et services afin d'assister au mieux les clients
- Planification efficace des rendez-vous pour les services d'entretien ou de réparation
- Facturation aux clients particuliers avec utilisation de la plateforme MRT
- Coordination avec l'équipe de service APV pour une planification optimale des rendez-vous
- Tenue et mise à jour méticuleuse des dossiers clients pour une organisation sans faille
- Traitement précis des paiements clients et réalisation des transactions avec exactitude
- Résolution professionnelle et efficace des problèmes ou préoccupations clients