Beschrijving
Als administratief / logistiek bediende ben jij het centrale aanspreekpunt voor zowel klanten als chauffeurs binnen de divisie "Mattenverhuur". In deze verantwoordelijke rol voer je een brede waaier aan administratieve en logistieke taken uit.
Jouw takenpakket:
- Je beheert (nieuwe) contracten van A tot Z in het ERP-systeem, verzamelt informatie over de locaties van de matten (zoals plattegronden en plaatsbeschrijvingen), en behandelt klantvragen en eventuele klachten.
- Daarnaast beheer je het klantenportaal en verwerk je wijzigingen in de productmix, frequenties, prijzen, en andere contractuele aanpassingen.
- Je plaatst bestellingen bij leveranciers om de voorraad aan te vullen, inclusief speciale op maat gemaakte matten (zoals logomatten of afwijkende maten).
- Ook ben je verantwoordelijk voor het aanmaken en beheren van klanten op het webplatform.
- Je stelt wekelijks de routes op die intern worden besproken, waarbij je steeds zoekt naar optimalisatiemogelijkheden.
- Binnen het bedrijf ben jij het belangrijkste contactpunt voor onze mattenchauffeurs, waarbij je streeft naar een optimale informatie-uitwisseling.
- Daarnaast neem je proactief contact op met klanten bij wijzigingen in de planning.
Je werkt vanuit ons kantoor in Deinze en rapporteert rechtstreeks aan de Business Development Manager van de divisie Mattenverhuur.